Om NE Varme og Klima

Hos NE Varme og Klima er det personligt gennem hele forløbet:

• Jeg har samtalen med dig  fra første kontakt.
• Jeg rådgiver dig om de bedste løsningsforslag til dit behov.
• Jeg lader mig ikke styre af største indtjening.
• Jeg monterer varmepumpen som vi er enige om, så du kender montøren.
• Jeg instruerer dig om bedste driftforhold, ud fra vores indledende snak om dine behov.
• Jeg sender faktura ud fra den løsning der er leveret og den aftalte pris.
• Jeg servicerer anlægget efterfølgende, hvis du ønsker det.

Jeg tror på at:

Hvis det er den samme person, hele vejen igennem sagen, er der også større sansynlighed for, at der bliver kræset for produktet.

Det er også vigtigt at man som rådgiver og montør er stolt over at gennemføre en overlevering, så kunden er tilfreds.

Man tager ansvar for hver detalje.

Altså, ikke flere involverede end nødvendigt.

Kan du forestille dig dette:

Du havde aftalt med sælgeren at…..

Du fik at vide at den sagtens kunne …….

Ham der var her sidst var en anden………..

Det var ikke den pris jeg havde aftalt, da jeg købte varmepumpen…………

Hvorfor er der ikke lavet det med den detalje vi snakkede om…..

Montøren sagde at han nok skulle huske…..

Det må du snakke med sælgeren om, det er ikke mig!

Jeg skulle snakke med elektrikeren om det, sagde montøren!

Det må du snakke med montøren om, det er ham der har monteret den, ikke mig!